Політика конфіденційності

*остання редакція від 01.11.2023

Про що ця політика?

Документ, який ви зараз читаєте, є нашою Політикою конфіденційності. Ця політика описує те, як ми поводимося з вашими персональними даними коли ви передаєте їх нам шляхом використання нашого веб-сайту або застосунку.

Ця політика є невід’ємною частиною Умов користування Сервісом. У випадку, якщо ви незгодні з цією Політикою та іншими документами, розміщеними на нашом веб-сайті, просимо припинити використання нашого ресурсу. Продовження користування ресурсом буде розцінено як ваша згода з цією Політикою.

Хто ми?

Famfly - сервіс підбору спеціалістів з виховання та догляду за дітьми. У випадку будь-яких запитань, пов’язаних з цією політикою, ви можете зв’язатися з нами за адресою: [email protected]

Яким чином та які дані ми обробляємо:

Існує два основних сценарії того, яким чином ми обробляємо ваші дані:

Ви є спеціалістом з догляду та виховання дітей та використовуєте наш сайт для пошуку клієнтів та вихованців.
Ви є батьками дитини та шукаєте спеціаліста з догляду та виховання
Організації (треті особи)

Якщо ви є спеціалістом з догляду та виховання або представником Компанії , ми можемо обробляти наступні дані:

Основну інформацію про вас:
- Прізвище та ім’я
- Контактні дані (номер телефону та електронна пошта)
- Вік та стать
- Фотографія
Дані з вашого пристрою
- ІР-адреса
- Кукі-файли
- Дата, час та місце використання ресурсу
Професійні дані:
- Дані про освіту та кваліфікацію
- Дані про професійний досвід
Унікальні користувацькі ідентифікатори (логін та пароль)

Якщо ви є батьками дитини та шукаєте спеціаліста з догляду та виховання, ми можемо обробляти наступні дані:

Основну інформацію про вас:
- Прізвище та ім’я
- Контактні дані (номер телефону та електронна пошта)
- Фотографія
Дані з вашого пристрою
- ІР-адреса
- Кукі-файли
- Дата, час та місце використання ресурсу
Унікальні користувацькі ідентифікатори (логін та пароль)
Дані про ваших дітей (стать, вік)

Застереження щодо даних дітей. Наш сервіс поважає та цінує вашу конфіденційність, зокрема і щодо ваших дітей. Ми розуміємо, наскільки важливою в цифрову епоху є потреба батьків у збереженні своїх дітей від впливу інтернет-середовища та розуміємо всі можливі ризики у випадку втрати персональних даних неповнолітніх осіб. Саме тому ми просимо Вас обмежитися розкриттям персональних даних про ваших дітей виключно у обсязі, запропонованому функціоналом нашого ресурсу. У випадку розкриття Вами даних про дітей у більшому обсязі (зокрема, під час комунікації між Спеціалістом та батьками) Сервіс не несе відповідальності за безпеку таких даних.

Навіщо ми використовуємо ваші дані:

Усі дані, які ви надаєте нам під час користування Сервісом, використовуються нами для надання вам послуг, передбачених Умовами користування Сервісом. Якщо ви є спеціалістом з догляду та виховання, ми використовуємо ваші дані для пропонування вам релевантних пропозицій до співпраці. Якщо ви є батьками, ваші дані використовуються для пропонування вам послуг догляду та виховання. Ми обробляємо всі такі дані для виконання умов договору, який ви уклали з нами шляхом прийняття Умов користування Сервісом. Це також означає, що ми не збираємо жодних даних, які не потрібні нам для надання таких послуг.
Якщо ви згодні підписатися на нашу розсилку, ми будемо надсилати вам електронною поштою свіжу інформацію про нашу компанію й останні новинки. Сподіваємося, що ви, погоджуючись на підписку, забезпечите нам потрібні для персоналізації матеріали. Крім того, на підставі інформації про вас, яка у нас є, ми зможемо персоналізувати розсилку, і вона стане цікавішою й кориснішою для вас.

Ось декілька прикладів того, як ми використовуємо ваші дані:

Для пропонування вам персоналізованих пропозицій до співпраці;
Для встановлення зв’язку та комунікації між батьками та спеціалістами;
Для підбору найбільш релевантних пропозицій;
Для надсилання вам технічних та маркетингових листів та повідомлень;
Для комунікації з вами та надання підтримки вам як клієнтам.

Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані?

Ми завжди стираємо особисті дані після того, як клієнт вирішує закрити свій обліковий запис і надсилає нам відповідне повідомлення за адресою [email protected]. Така дія передбачає, що ми не будемо надалі надавати послуги цьому клієнтові, тому нам не потрібні його дані.
Клієнт також завжди може відкликати свою згоду на обробку фотографій шляхом їх видалення із застосунку. У такому разі ми негайно видалимо їх також із наших даних.
Якщо ви вирішили відмовитися від розсилки новин, це можна легко зробити, натиснувши на кнопку Unsubscribe (відписатися або скасувати) під будь-яким отриманим повідомленням або надіславши нам відповідного листа на адресу [email protected]. Після цього ви більше не отримуватимете повідомлень від нас.

Чи передаємо ми ваші права третім особам?

Ми можемо передавати ваші особисті дані третім особам, лише коли це потрібно, щоб надати вам послуги, яких ви потребуєте. Такі дані може бути розкрито нашим постачальникам і провайдерам послуг, які забезпечують функціонування нашого Сервісу. Зокрема, ідеться про постачальників і провайдерів послуг щодо хостингу даних, технічної підтримки, комунікації з вами тощо.

У випадку передачі даних третім особам ми гарантуємо, що рівень захисту даних у суб-обробників ваших персональних даних є не нижчим, ніж рівень захисту даних нашим Сервісом. Всі наші суб-обробники мають свої власні політики приватності, з кожним із суб-обробників ми маємо укладену Угоду про передачу даних. У випадку транскордонної передачі даних, зокрема за межі ЄЕС, в якості додаткових засобів забезпечення адекватного рівня безпеки, ми використовуємо Стандартні Договірні Положення (в редакції від 24 липня 2021 року). З переліком суб-обробників ви можете ознайомитися нижче:


Провайдер послуг	Сервіс суб-обробки даних	Підстава використання	Політика приватності та інші документи щодо приватності
Digital Ocean	DigitalOcean, LLC	Провайдер послуг хмарного сховища	https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy

Яких додаткових заходів безпеки ми вживаємо?

Ми відповідально ставимося до кібербезпеки, тому використовуємо низку організаційно-технічних заходів щодо зниження ризиків. До них належать брандмауери, шифрування даних і контроль повноважень щодо доступу до інформації.

Ми захищаємо вашу інформацію за допомогою унікального імені користувача й пароля для кожного користувача. Ми обмежуємо доступ до персональної інформації клієнтів для наших співробітників та контракторів та вживаємо додаткових заходів, зокрема підписання з такими особами Угод про нерозголошення тощо.

Додаткових заходів безпеки ми вживаємо, коли відповідаємо на ваші звернення. Для цього ми двічі перевіряємо вашу ідентичність як нашого користувача, тому що не хочемо, щоб ваші дані, особливо дані про ваших дітей, потрапили до сторонніх осіб.

Які ваші права?

Ось перелік прав, якими ви володієте:

право бути поінформованим;
право доступу;
право на виправлення даних;
право видаляти дані;
право на обмеження обробки даних;
право на перенесення даних;
право на об’єкти;
право не бути суб’єктом автоматизованого процесу приймання рішень і профілювання;
право відкликати свою згоду;
право подати скаргу органам контролю країни, в якій ви мешкаєте або працюєте.

Політика стосовно файлів Cookie

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт або користуєтеся нашим Сервісом, ми розміщуємо на вашому пристрої декілька файлів cookie. У цьому розділі можна дізнатися, навіщо ми це робимо. Ви можете заборонити нам розміщувати файли cookie на вашому пристрої шляхом блокування чи видалення їх у вашому браузері. Як це зробити, описано на веб-сайті https://www.aboutcookies.org/.

Наш сервіс використовує файли cookie наступних типів:

файли cookie для узагальнення вашого досвіду використання нашого веб-сайту;
файли cookie для аналізування вашої роботи на наших сайтах і контролю якості веб-сайтів;
файли cookie для показу вам нашої реклами. Ми можемо рекламувати наші пропозиції й послуги на інших сайтах. Файли cookie на деяких і них можуть містити інформацію про пропозиції, якими ви зацікавилися під час перегляду веб-сторінок.

Більш детально про те, як ми використовуємо файли Кукі, ви можете дізнатися з нашої Політики використання Кукі.

Інші запитання

Якщо у вас залишилися запитання про нашу політику конфіденційності, будь ласка, напишіть нам на електронну адресу [email protected]