Правила сервісу

Умови користування Сервісом Famfly

*Остання редакція від 24.05.2024

Ці Умови користування Сервісом є Договором (надалі - “Умови”) між вами як фізичною особою-користувачем Сервісу або представником компанії (надалі - “Ви” або “Користувач”) з одного боку та FAMTECHUNITY, UNIPESSOAL LDA (реєстраційний номер 517888963) може іменуватися як “Famfly”, “компанія” або “ми”) з іншого боку як сервісу підбору спеціалістів з виховання та догляду за дітьми.

Будь ласка, уважно ознайомтесь з цими Умовами перед використанням нашого Сервісу. У випадку, якщо ви не погоджуєтесь з цими Умовами, наполегливо просимо не натискати кнопку “прийняти” або вчиняти будь-яку іншу дію (в тому числі продовжувати користування Сервісом), яка може свідчити про вашу згоду з прочитанням та прийняттям Положень цієї Угоди.

Про що ці Умови?

Ці Умови регулюють основні права та обов’язки Вас як кінцевих користувачів Сервісу та Famfly як надавачів Послуг з підбору спеціалістів з виховання та догляду за дітьми (надалі - “Послуги”). Також, ці Умови врегульовують ряд інших питань, які можуть виникнути в межах взаємодії Користувачів та Сервісу, зокрема але не виключно, питання щодо конфіденційності, оплати Послуг та політики вирішення спорів.

Права та обов’язки користувачів

Ваші права як батьків

Як батьки, ви маєте право:

На розміщення пропозицій до співпраці з спеціалістами з догляду та виховання;
На отримання пропозицій до співпраці

Ваші права як представника Компанії або спеціаліста з догляду та виховання дітей

Як спеціаліст з догляду та виховання дітей, ви маєте право:

Використовувати Сервіс для пропонування своїх послуг з догляду та виховання дітей;
Розміщувати свою анкету як Спеціаліста з догляду та виховання для отримання релевантних пропозицій до співпраці;
Отримувати пропозиції до співпраці, самостійно визначаючи обсяг послуг з догляду та виховання та їх вартість

У випадку використання Сервісу, ви зобов’язуєтесь:

Використовувати Сервіс виключно в цілях та з метою, передбаченою цими Умовами;
Не вчиняти будь-яких неправомірних дій з використанням цього Сервісу, в тому числі у відношенні до неповнолітніх осіб, які можуть виступати в якості вихованців;
Надавати лише правдиву та релевантну інформацію стосовно вашого професійного досвіду у галузі догляду та виховання дітей.

Особливості комунікації Батьків та спеціалістів і компаній з догляду та виховання

Для встановлення контакту, користувачі сервісу використовують віртуальні предмети (надалі іменовані як “Конекти”), які надають право на комунікацію один з одним для пропонування своїх послуг, або замовлення послуг.

Конекти - віртуальні предмети визначеного характеру, які можна обмінювати на можливість встановлення контакту та надання пропозицій до співпраці. Під придбанням Конектів розуміється право надавачів Послуг на придбання обмеженої, персональної, відкличної ліцензії без можливості передачі або субліцензування на використання Конектів. Баланс Конектів, який відображається у обліковому записі, не є реальним балансом та не має жодної матеріальної цінності, а є лише виміром обсягу ліцензії на використання Конектів. Термін дії такої ліцензії може бути припинено у зв’язку з припинення надання послуг Сервісу або закриття (припинення) вашого облікового запису. Компанія залишає за собою право визначати розмір вартості Конектів та має право розповсюджувати такі Конекти за плату або безкоштовно. Ви підтверджуєте, що усі придбання і використання Конектів є остаточними та не підлягають відшкодування.

Права Сервісу

Сервіс має право:

У будь-який час і без попередження Користувачів змінювати оформлення Сервісу і контент, розміщений на ньому, вносити зміни до цієї Угоди.
Надсилати Користувачам електронною поштою і іншими засобами зв'язку повідомлення, що стосуються використання Сервісу
Здійснювати обробку персональних даних Користувачів відповідно до Політики приватності та Політики використання файлів cookie.
Обмежувати права Користувача, аж до довічної заборони користування Сервісом, у випадку використання сервісу з неетичними або незаконними цілями, на власний розсуд або внаслідок отримання обгрунтованих скарг.

Оплата послуг Сервісу

Оплата послуг з догляду та виховання, що були знайдені за допомогою Сервісу, здійснюється з використанням сервісу онлайн-оплати Stripe або у готівковій формі між батьками та спеціалістами/компанією у випадку персональних домовленостей між Сторонами.

У випадку сплати за допомогою Stripe, Сервіс може стягувати комісію за посередницькі послуги у розмірі 3 % від вартості угоди між Сторонами. Будь ласка, враховуйте, що сервіс онлайн-оплати Stripe має свій Договір та Політику Приватності, з якими можна ознайомитись за посиланням: https://stripe.com/privacy

Користувачі Сервісу несуть повну, одноосібну відповідальність за всі комісійні та інші, передбачені банком, витрати, які можуть бути додані до вартості оплачуваних Послуг.

Обмеження відповідальності

Команда Сервісу Famfly докладає всіх можливих зусиль для того, аби ваш користувацький досвід був максимально приємним та продуктивним. Проте, Сервіс не несе відповідальності за будь-які можливі негативні наслідки, які можуть виникнути внаслідок використання Сервісу. Користувачі, незалежно від сценарію користування Сервісом, діють на власний розсуд та з власної ініціативи.

Famfly не несе відповідальності за вказання компаніями або спеціалістами з догляду та виховання недостовірної або неточної інформації про професійний досвід або будь-які інші дані. Проте, у випадку отримання скарг подібного характеру, ми зобов’язуємось вжити всіх необхідних заходів аби уникнути подальшого негативного досвіду користувачів.

Користувачі повинні дотримуватися всіх інструкцій та рекомендацій, наданих Сервісом, щоб забезпечити безпеку та добробут дітей, які перебувають під їхнім наглядом.

Будь-яка інформація, яку розміщено на Сервісі, не є рекомендацією, пропозицією, спонуканням чи вимогою до Користувача вчинити певні дії.

Політика конфіденційності

Інформація, вказана Користувачем під час реєстрації на Сервісі є його персональними даними. Персональні дані Користувача є конфіденційною інформацією, збір і подальша обробка персональних даних здійснюється Адміністрацією відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана Користувачем.

Більш детально з тим, як Сервіс використовує, зберігає, та обробляє ваші персональні дані, ви можете ознайомитись у Політиці приватності Сервісу

Термін дії та розірвання

Ці Умови діють протягом всього періоду користування Сервісом. Термін дії Умов може бути припинено у зв’язку з видаленням аккаунту.

Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови (Договір) укладено відповідно до законодавства України. Користувач який перебуває за межами цієї юрисдикції, повністю погоджується підпорядкувати правовідносини, що виникають під час будь-якого користування Сервісом, законодавству України, а ці Умови діють щодо нього в максимальному дозволеному його юрисдикцією обсязі без застосування будь-яких колізійних норм.

Сторони підтверджують, що в разі якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв'язку з невідповідністю закону, ця умова не братиметься до уваги або ж Сторонами будуть вживати заходи зі зміни договору в тій мірі, щоб зробити договір дійсним і зберегти в повному обсязі наміри Сторін.

Користувач визнає і погоджується, що вирішення всіх можливих суперечок, які виникли з відносин між Сторонами і залагодити які Сторони не змогли шляхом переговорів протягом як мінімум 30 днів, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.

Питання або додаткова інформація

У випадку виникнення будь-яких запитань щодо особливостей функціонування сервісу, будь ласка, звертайтесь на пошту [email protected]