Política de privacidade

*Última revisão em 01.11.2023

De que trata esta política?

Odocumento que está a ler agora é a nossa Política de Privacidade. Esta política descreve a forma como tratamos os dados pessoais do utilizador quando estes nos são fornecidos através dautilização do nosso sítio Web ou aplicação.

Esta política é parte integrante dos Termos de Serviço. Se não concordar com esta Política e com outros documentos publicados no nosso sítio Web, deixe de utilizar o nosso recurso. A utilização continuada do recurso será considerada como a sua aceitação da presente Política.

Quem somos?

O Famfly é um serviço de recrutamento de profissionais de cuidados infantis. Em caso de dúvidas relacionadas com esta política, pode contactar-nos em: [email protected]

Como e que dados processamos:

Existem dois cenários principais para a forma como processamos os seus dados:

É um profissional de cuidados infantis e utiliza o nosso sítio Web para encontrar clientes e alunos.
É pai ou mãe de uma criança e está à procura de um prestador de cuidados infantis
Organizações (terceiros)

Se for um prestador de cuidados infantis ou um representante de uma empresa, podemos tratar os seguintes dados:

Informações básicas sobre si:
- Nome próprio e apelido
- Dados de contacto (número de telefone e e-mail)
- Idade e género
- Fotografia
Dados do seu dispositivo
- Endereço IP
- Cookies
- Data, hora e local de utilização do recurso
Dados profissionais:
- Dados sobre educação e qualificações
- Dados sobre a experiência profissional
Identificadores únicos de utilizador (login e password)

Se é pai ou mãe de uma criança e está à procura de um prestador de cuidados infantis, podemos processar os seguintes dados:

Informações básicas sobre si:
- Nome próprio e apelido
- Dados de contacto (número de telefone e e-mail)
- Fotografia
Dados do seu dispositivo
- Endereço IP
- Ficheiros de cookies
- Data, hora e local de utilização do recurso
Identificadores únicos de utilizador (login e password)
Dados sobre os seus filhos (género, idade)

Avisos sobre os dados das crianças. O nosso serviço respeita e valoriza a sua privacidade, incluindo a dos seus filhos. Compreendemos a importância, na era digital, de os pais protegerem os seus filhos da influência do ambiente da Internet e de compreenderem todos os riscos possíveis em caso de perda de dados pessoais de menores. É por isso que lhe pedimos que limite a divulgação de dados pessoais sobre os seus filhos apenas à extensão oferecida pela funcionalidade do nosso recurso. Se divulgar mais dados sobre as crianças (em particular, durante a comunicação entre o Especialista e os pais), o Serviço não é responsável pela segurança desses dados.

Porque utilizamos os seus dados:

Todos os dados que nos fornece durante a utilização do Serviço são utilizados por nós para lhe fornecer os serviços previstos nas Condições Gerais de Utilização. Se é um profissional de educação e cuidados, utilizamos os seus dados para lhe apresentar ofertas de cooperação relevantes. Se for um pai ou uma mãe, os seus dados são utilizados para lhe oferecer serviços de cuidados e educação. Processamos todos esses dados para cumprir os termos do contrato que celebrou connosco ao aceitar os Termos de Serviço, o que também significa que não recolhemos quaisquer dados de que não necessitemos para prestar esses serviços.
Se concordar em subscrever a nossa newsletter, enviar-lhe-emos e-mails com actualizações sobre a nossa empresa e as últimas notícias. Esperamos que, ao concordar em subscrever, nos forneça os materiais de que necessitamos para personalizar a nossa newsletter. Além disso, com base nas informações que temos sobre si, poderemos personalizar a newsletter e torná-la mais interessante e útil para si.

Eis alguns exemplos de como utilizamos os seus dados:

Para lhe oferecer ofertas personalizadas de cooperação;
Para estabelecer a comunicação entre pais e profissionais;
Para selecionar as ofertas mais relevantes;
Para lhe enviar e-mails e comunicações técnicas e de marketing;
Para comunicar consigo e prestar-lhe apoio enquanto cliente.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Apagamos sempre os dados pessoais depois de um cliente decidir encerrar a sua conta e nos enviar uma notificação para esse efeito em [email protected]. Esta ação implica que não continuaremos a prestar serviços a este cliente, pelo que não precisamos dos seus dados.
O cliente também pode retirar o seu consentimento para o tratamento das fotografias em qualquer altura, apagando-as da aplicação. Neste caso, também as eliminaremos imediatamente dos nossos dados.
Se decidir anular a subscrição da nossa newsletter, pode fazê-lo facilmente clicando no botão Anular a subscrição por baixo de qualquer mensagem que receba ou enviando-nos um e-mail para [email protected]. Deixará então de receber quaisquer outras comunicações da nossa parte.

Transferimos os seus direitos para terceiros?

Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros apenas quando tal for necessário para lhe prestar os serviços solicitados. Esses dados podem ser divulgados aos nossos fornecedores e prestadores de serviços que apoiam o funcionamento do nosso Serviço. Em particular, isto inclui fornecedores e prestadores de serviços para alojamento de dados, apoio técnico, comunicação consigo, etc.

Em caso de transferência de dados para terceiros, garantimos que o nível de proteção de dados dos subcontratantes dos seus dados pessoais não é inferior ao nível de proteção de dados do nosso Serviço. Todos os nossos subcontratantes têm as suas próprias políticas de privacidade e nós temos um acordo de transferência de dados com cada um dos subcontratantes. No caso de transferências de dados transfronteiriças, em particular fora do EEE, utilizamos as Cláusulas Contratuais-tipo (a partir de 24 de julho de 2021) como meio adicional de garantir um nível adequado de segurança. Pode encontrar uma lista de subcontratantes abaixo:


Prestador de serviços	Serviço de subcontratação de dados	Motivos de utilização	Política de privacidade e outros documentos relativos à privacidade
Digital Ocean	DigitalOcean, LLC	Fornecedor de serviços de armazenamento na nuvem	https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy

Que medidas de segurança adicionais adoptamos?

Levamos a cibersegurança a sério e utilizamos uma série de medidas organizacionais e técnicas para mitigar os riscos. Estas incluem firewalls, encriptação de dados e controlo do acesso à informação.

Protegemos as suas informações atribuindo um nome de utilizador e uma palavra-passe únicos a cada utilizador. Restringimos o acesso às informações pessoais dos clientes aos nossos funcionários e contratantes e tomamos medidas adicionais, incluindo a assinatura de acordos de não divulgação com essas pessoas, etc.

Tomamos medidas de segurança adicionais quando respondemos aos seus pedidos. Para o efeito, verificamos duas vezes a sua identidade como nosso utilizador, porque não queremos que os seus dados, especialmente os dados sobre os seus filhos, sejam partilhados com pessoas não autorizadas.

Quais são os seus direitos?

Segue-se uma lista dos direitos que lhe assistem:

O direito de ser informado;
direito de acesso;
direito de retificação dos dados;
o direito de apagar os dados;
o direito de restringir o processamento de dados;
o direito à portabilidade dos dados;
o direito de oposição;
o direito de não estar sujeito a decisões automatizadas e à definição de perfis;
o direito de retirar o seu consentimento;
o direito de apresentar uma queixa junto das autoridades de controlo do país em que vive ou trabalha.

Política de cookies

Quando visita o nosso sítio Web ou utiliza o nosso Serviço, colocamos vários cookies no seu dispositivo. Esta secção explica por que razão o fazemos. Pode impedir-nos de colocar cookies no seu dispositivo, bloqueando-os ou apagando-os no seu navegador. A forma de o fazer está descrita em https://www.aboutcookies.org/.

O nosso Serviço utiliza os seguintes tipos de cookies:

cookies para resumir a sua experiência de utilização do nosso sítio Web;
Cookies para analisar a sua atividade de navegação nos nossos sítios Web e para controlar a qualidade dos sítios Web;
Cookies para lhe mostrar os nossos anúncios. Podemos anunciar as nossas ofertas e serviços noutros sítios Web. Os cookies de alguns desses sítios Web podem conter informações sobre ofertas que lhe interessaram durante a navegação.

Pode obter mais informações sobre a forma como utilizamos os cookies na nossa Política de Cookies.

Outras questões

Se tiver alguma questão sobre a nossa política de privacidade, envie-nos um e-mail para [email protected]