Termos de utilização do Famfly
*última atualização 05/24/2024
Estes Termos de Utilização do Serviço são um Acordo (doravante referido como "Termos") entre si como utilizador individual do Serviço ou representante de uma empresa (doravante referido como "Você" ou "Utilizador") por um lado e a FAMTECHUNITY, UNIPESSOAL LDA (número de registo 517888963) (doravante referida como "Famfly", "a empresa" ou "nós") por outro lado como um serviço para a seleção de especialistas na criação e cuidado de crianças.
Por favor, leia estes Termos cuidadosamente antes de utilizar o nosso Serviço. Se não concordar com estes Termos, por favor não clique no botão "aceitar" ou tome qualquer outra ação (incluindo continuar a usar o Serviço) que possa indicar o seu acordo em ler e aceitar os Termos deste Acordo.
De que tratam as presentes Condições?
Estes Termos regulam os principais direitos e obrigações do utilizador como utilizador final do Serviço e da Famfly como fornecedor de Serviços para a seleção de especialistas em educação e cuidados com crianças (doravante - "Serviços"). Além disso, estes Termos regulam uma série de outras questões que podem surgir no âmbito da interação entre os Utilizadores e o Serviço, em particular, mas não exclusivamente, questões relativas à confidencialidade, pagamento de Serviços e política de resolução de litígios.
Direitos e responsabilidades dos utilizadores
Os seus direitos enquanto pai ou mãe
Como pai, o utilizador tem o direito de:
1. Apresentar propostas de cooperação com especialistas em cuidados e educação;
2. Receber propostas de cooperação
Os seus direitos enquanto representante da Empresa ou especialista em cuidados e educação de crianças
Como especialista em cuidados e educação de crianças, tem o direito de:
1. Utilizar o Serviço para oferecer os seus serviços de educação e acolhimento de crianças;
2. Publicar o seu perfil como especialista em cuidados e educação para receber ofertas de cooperação relevantes;
3. Receber propostas de cooperação, determinando de forma autónoma o âmbito dos serviços de cuidados e educação e o seu custo
Em caso de utilização do Serviço, o utilizador compromete-se a:
1. Utilizar o Serviço exclusivamente para os fins e para os efeitos previstos nas presentes Condições;
2. Não cometer quaisquer acções ilegais utilizando este Serviço, incluindo em relação a menores que possam atuar como alunos;
3. Fornecer apenas informações verdadeiras e pertinentes sobre a sua experiência profissional no domínio dos cuidados e da educação das crianças.
Peculiaridades da comunicação entre pais e especialistas e empresas de cuidados e educação
Para estabelecer contacto, os utilizadores do serviço utilizam objectos virtuais (a seguir designados por "Contactos"), que lhes dão o direito de comunicar entre si para oferecer os seus serviços ou encomendar serviços.
Os Connects são objectos virtuais de natureza específica que podem ser trocados pela oportunidade de estabelecer contacto e apresentar propostas de cooperação. A aquisição de Conntacts significa o direito de os Prestadores de Serviços adquirirem uma licença limitada, pessoal e revogável, sem possibilidade de transferir ou sublicenciar a utilização de Conntacts. O saldo de Ligações apresentado na conta não é um saldo real e não tem qualquer valor material, sendo apenas uma medida do montante da licença de utilização das Ligações. Esta licença pode ser rescindida no âmbito da cessação da prestação do Serviço ou do encerramento (rescisão) da sua conta. A Empresa reserva-se o direito de determinar o valor das Ligações e tem o direito de distribuir essas Ligações mediante o pagamento de uma taxa ou gratuitamente. O utilizador reconhece que todas as compras e utilizações de Ligações são finais e não reembolsáveis.
Direitos do Serviço
O Serviço tem o direito de:
- A qualquer momento e sem avisar os Utilizadores, alterar o design do Serviço e o conteúdo publicado no mesmo, fazer alterações ao presente Acordo.
- Enviar aos Utilizadores por correio eletrónico e outros meios de comunicação mensagens relacionadas com a utilização do Serviço
- Processar os dados pessoais dos Utilizadores de acordo com a Política de Privacidade e a Política de Cookies.
- Limitar os direitos do Utilizador, até à proibição vitalícia de utilização do Serviço, em caso de utilização do Serviço para fins não éticos ou ilegais, segundo o seu próprio critério ou em resultado da receção de queixas fundamentadas.
Pagamento dos serviços do Serviço
O pagamento dos serviços de cuidados e educação encontrados através do Serviço é efectuado através do serviço de pagamento online Stripe ou em dinheiro entre os pais e os especialistas/empresa, no caso de acordos pessoais entre as Partes.
No caso de pagamento através do Stripe, o Serviço pode cobrar uma comissão pelos serviços de intermediação no montante de 3% do valor do acordo entre as Partes. Note-se que o serviço de pagamento online Stripe tem o seu próprio Acordo e Política de Privacidade, que pode ler na seguinte hiperligação: https://stripe.com/privacy
O Utilizador do Serviço é total e exclusivamente responsável por todas as comissões e outros custos fornecidos pelo banco, que podem ser adicionados ao custo dos Serviços pagos.
Limitação de responsabilidade
A equipa Famfly faz todos os esforços possíveis para tornar a sua experiência de utilizador tão agradável e produtiva quanto possível. No entanto, o Serviço não é responsável por quaisquer possíveis consequências negativas que possam surgir como resultado da utilização do Serviço. Os utilizadores, independentemente do cenário de utilização do Serviço, agem de acordo com o seu próprio critério e por sua própria iniciativa.
O Famfly não é responsável pelo fornecimento de informações falsas ou inexactas sobre a experiência profissional ou quaisquer outros dados por parte de empresas ou profissionais de educação e cuidados. No entanto, em caso de receção de queixas de natureza semelhante, comprometemo-nos a tomar todas as medidas necessárias para evitar mais experiências negativas para o utilizador.
Os utilizadores devem seguir todas as instruções e recomendações fornecidas pelo Serviço para garantir a segurança e o bem-estar das crianças sob a sua responsabilidade.
Qualquer informação publicada no Serviço não constitui uma recomendação, oferta, incentivo ou exigência para que o Utilizador tome determinadas medidas.
Política de privacidade
As informações fornecidas pelo Utilizador durante o registo no Serviço são os seus dados pessoais. Os dados pessoais do Utilizador são informações confidenciais, a recolha e o processamento posterior de dados pessoais são efectuados pela Administração em conformidade com a Lei da Ucrânia "Sobre a Proteção de Dados Pessoais" e outros actos jurídicos regulamentares da Ucrânia. A fonte de recolha de dados pessoais é a informação direta e voluntariamente fornecida pelo Utilizador.
Para mais informações sobre a forma como o Serviço utiliza, armazena e processa os seus dados pessoais, pode ler a Política de Privacidade do Serviço
Prazo e rescisão
Estes Termos são válidos durante todo o período de utilização do Serviço. O prazo de validade dos Termos pode ser terminado em ligação com a eliminação da conta.
Lei aplicável e resolução de litígios
Os presentes Termos e Condições (Acordo) são celebrados em conformidade com a legislação da Ucrânia. O utilizador que se encontre fora desta jurisdição concorda plenamente em submeter as relações jurídicas que surjam durante a utilização do Serviço à legislação da Ucrânia, aplicando-se-lhe os presentes Termos na medida máxima permitida pela sua jurisdição, sem aplicar quaisquer regras de conflito de leis.
As Partes confirmam que, caso qualquer condição do presente Acordo se torne ou seja reconhecida como inválida devido à não conformidade com a lei, essa condição não será tida em conta ou as Partes tomarão medidas para alterar o Acordo na medida em que este seja válido e preserve plenamente as intenções das Partes.
O Utilizador reconhece e aceita que a resolução de todos os eventuais litígios decorrentes da relação entre as Partes e que as Partes não tenham conseguido resolver através de negociações no prazo mínimo de 30 dias será resolvida em conformidade com a legislação em vigor na Ucrânia.
Perguntas ou informações adicionais
Se o utilizador tiver alguma dúvida sobre as características do serviço, deve contactar [email protected]